Quando ti rivolgi ad una persona che sta attraversando un profondo disagio oppure che sta vivendo l’esperienza della malattia, qualunque essa sia, le parole usate fanno un’enorme differenza rispetto a come si sentirà e a come reagirà!
Figurati se poi sei un professionista della relazione d’aiuto! Credi che replicare una frase di circostanza sarà sufficiente per gestire al meglio la comunicazione e quindi i risultati futuri?
Fai attenzione, ecco le frasi che devi evitare come la peste:
• Pensa positivo
• Stai tranquilla
• Andrà tutto bene
• Non ti preoccupare
• Tanto sei forte
• Immagino (Come puoi immaginare? Tu non stai vivendo la vita di quella persona!)
• Capisco (Non puoi capire se non hai vissuto la stessa esperienza e comunque ognuno percepisce la realtà a suo modo!)
Frasi del genere fanno danni nella relazione. Come reazione ottieni solo RABBIA e/o SENSO DI COLPA.
Ecco come puoi trasformare le frasi da evitare in frasi corrette:
• Non oso neanche immaginare ciò che stai passando….
• Ti sono vicina
• Sono qui per sostenerti
• In cosa posso esserti d’aiuto?
• Cosa potrei fare per alleggerire il tuo peso?
La comunicazione è efficace solo quando è coerente, cioè quando ciò che dico è in linea con ciò che sento e ciò che penso. Se certe frasi non le senti, è meglio non dirle!
A meno che tu non sappia esattamente cosa dire, in certe situazioni è più coerente ed efficace il SILENZIO!
Annamaria Trivellini 
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